Política de reembolso

Todos los artículos adquiridos en tiendademina.com serán devueltos de manera presencial y física en nuestra tienda en Madrid, (Paseo de la Habana número 23) en un plazo de 14 días naturales desde su adquisición. Si la compra ha sido realizada en nuestra web, la devolución se hará a la misma tarjeta con la que se realizó el pago en un plazo de 3-7 días laborables.

LA DEVOLUCIÓN TAMBIÉN POR CORREO, PREVIA PETICIÓN Y ACEPTACIÓN .

El derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos artículos que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución como los trajes de baño disponibles.

Requisitos para la viabilidad de la devolución

Si los cuales no se cumplen, La Tienda de Mina se reservará el derecho de no aceptar la devolución.

La devolución se debe realizar dentro del plazo de 14 días naturales.

1. Los artículos deberán estar en perfectas condiciones, tal cual se entregaron, en su packaging original y si usar, con todas las etiquetas y accesorios intactos en su caso. Por ello es a destacar que, a la hora de probarse el artículo, no se enganche, rompa ni manche con nada, ya que se examinará la prenda para comprobar que no tiene ni roturas, ni deshilachados, ni manchas. No se reembolsarán los artículos que están estas características ni artículos que no vengan con la etiqueta.
   
   

2. El artículo en cuestión debe devolverse a tienda en las mismas condiciones de packaging en la que llegó, es decir, en la misma caja o una de condiciones similares, siendo responsabilidad del cliente su empaquetación.  Si el artículo no llega en perfecto estado a la tienda no se aceptará ni reembolsará.

3. Únicamente se admite una devolución por pedido. 

Para realizar la devolución

1. Se debe avisar previamente para garantizar la correcta, rápida y eficiente gestión de la devolución en tienda vía email a tienda@tiendademina.com, por teléfono llamando o mandando un WhatsApp a Mina (649330260) o llamando a Pilar (692953136).
   

2. Ir a nuestra tienda física situada en Madrid, Paseo de la Habana número 23, con el/los artículos en las condiciones expuestas anteriormente.

Reembolso

El reembolso en tienda o web se realizará de manera inmediata eligiendo en el momento el cliente en cuestión entre dos maneras de proceder a la devolución:

• Reembolso del dinero del importe asociado a la devolución de los artículos.

• Intercambio por artículos de la tienda física por la misma cuantía del importe a la devolución de los artículos.